Islantilla celebra una jornada SICTED sobre la plataforma Cicerone

El CEFO acoge una jornada de presentación de la plataforma Cicerone dirigida a empresas integradas en el Proyecto SICTED de Islantilla, Lepe e Isla Cristina.
 
Se trata de una herramienta pionera en el uso de la Inteligencia Artificial diseñada para ofrecer al turista información del destino de forma personalizada.

Durante la mañana de hoy, el Centro de Formación CEFO de Islantilla ha acogido la celebración de una jornada dedicada a la presentación de la plataforma Cicerone dirigida a las empresas participantes en el Proyecto SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino) de Islantilla, Lepe e Isla Cristina. Esta herramienta basa su funcionamiento en la Inteligencia Artificial enfocada a ofrecer un servicio de información turística sobre el destino basado en el interés personal del turista.

En el marco de esta jornada, se ha ofrecido también una formación acerca de métodos de encuestación, que será obligatoria para para las empresas que se encuentran inmersas en el ciclo dos, tales como Hotel AMA Islantilla Resort, Discover Andalusia, Escuela de Vela Windzone, Planetjet, Restaurante Casa Rufino y Waingunga. Dicha formación es de carácter voluntario para el resto de las empresas ya distinguidas en otros ciclos que cuenten con nuevo personal para gestionar o apoyar este proyecto.

La plataforma Cicerone es pionera en el uso de la Inteligencia Artificial para ofrecer al turista una atención personalizada, lo que refleja, una vez más, la prioridad del destino Islantilla en la formación y actualización de su tejido empresarial para ofrecer al turismo una experiencia óptima.

Así, la Mancomunidad de Islantilla atiende al interés de sus empresarios y responde sus necesidades, ofreciendo además, este viernes, 4 de abril, y el próximo martes, día 8, sendos talleres sobre iniciación al sello de calidad Biosphere y métodos para obtener el máximo beneficio de su obtención, ambos demandados por el propio empresariado.

Sobre Cicerone

La plataforma ‘Cicerone’ es un asistente que ayuda al Área de Turismo de la Mancomunidad de Islantilla y de ambos Ayuntamientos a interactuar con el turista en 95 idiomas diferentes, realizando informes automáticos con todos los datos obtenidos para, con ellos, tomar decisiones referentes a las acciones de desarrollo turístico que se van a llevar a cabo por estas entidades.

Se trata de la primera plataforma de estas características desarrollada con Azure GPT, que permite a las oficinas obtener información en las tres etapas del turista (antes de su llegada, durante, y después de su estancia) con el fin de conocerle mejor para poder fidelizarlo, así como liberar al informador turístico de tareas de información mecánicas actuando como un copiloto, y mejorando de este modo la experiencia del visitante.